当前,部分校外培训机构出现跑路、退费难等乱象,学生家长反映培训质量不达标、场所安全隐患等问题投诉增多。在此,广元市消委会就校外培训作如下风险提示:
一是查看办学资格。规范的营利性校外培训机构是先经教育部门对其办学条件审查后颁发《民办学校办学许可证》,市场监管部门按许可证内容核发相应《营业执照》。部分机构《营业执照》中仅含有“教育咨询”等字样,没有取得办学许可证,属于无证办学,若发现此类违法行为,可向辖区教育主管部门投诉举报。
二是明确收费标准。根据《关于规范校外培训机构发展的意见 》(国办发》【2018】80号)规定,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用,收费项目及标准应当向社会公示。建议大家慎重选课,不要一次性缴纳时间跨度过长大额度学费,避免“卷款跑路”带来的损失。
三是审慎签订合同。对于未完成的培训课程退费事宜严格按双方合同约定以及相关法律规定办理。“双减”意见中明确要求校外培训机构全面使用《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》。若发现合同中存在“霸王条款”侵害培训对象的合法权益,可向辖区市场监管部门投诉举报。
四是不要轻信广告。凡在教育培训广告中含有对升学、考试顺利通过等事项作出明示或者暗示的保证性承诺,以及利用科研单位、学术机构、教育机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明等内容,均涉嫌发布虚假违法广告,可通过拨打12345、12315热线电话进行投诉举报。
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