利州区市场监督管理局推进“我为群众办实事”消费维权进商场

日期: 2021-08-31 来源: 利州区市场监督管理局分享:

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利州区市场监管局在开展党史学习教育过程中，充分发挥市场监管职能作用，坚持边学边做，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，为帮助企业解决消费维权重点、难点问题，进一步加强市场监管，促进消费维权社会协同共治，营造公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境。

8月30日，利州区市场监督管理局组织专业人员走进居然之家开展普法宣讲。讲座现场，为了紧跟当前消费者维权形势，专业人员向该商场经营户和公司员工培训了《处理消费纠纷调解技巧》，着重对受理投诉的要点和关键、处理投诉时应掌握的方法进行了介绍；并向商户宣讲了《广告法》，主要对虚假宣传、价格诱导、使用绝对话语言等方面进行了讲解。

此次法律法规知识宣讲，受到商场商户的一致好评。尤其是现场为商户解答提问，并提出相关建议和意见，让商户在合法经营的同时用法律知识武装自己，更是让商户获益匪浅，赢得阵阵掌声。居然之家商户和公司员工50余人参加了讲座。