诚信守法经营 让消费更温暖——广元市首家“消费纠纷预先赔付商城”建成

8月1日，广元市市场监督管理局、广元市保护消费者权益委员会在国际商贸城组织开展“诚信守法经营、让消费更温暖”活动。市市场监管局局长刘素英参加活动并讲话，党组成员、副局长王万义参加活动。

为进一步提高经营者诚信经营水平，努力营造放心舒心消费环境，持续激发市场消费潜力活力，今年以来，市市场监管局、市保护消费者权益委员会联合制定了《消费纠纷预先赔付制度》，并在全市大型商场内推行。该制度规定，消费者在施行预先赔付机制的商城消费时，如遇合法权益受到损害可投诉至商城消费维权服务站，服务站工作人员依据相关法律法规规定认定双方责任后，商城经营者应当承担的责任由商城消费维权服务站负责承担退货、换货、修理或在商城“先行赔付”基金中给予消费者现金赔付，后商场消费维权服务站向经营者追偿。

活动现场，刘素英向国际商贸城颁授“消费纠纷预先赔付商城”牌匾，这标志着我市首家“消费纠纷预先赔付商城”已经建立。刘素英指出，诚信守法经营是经济社会发展的要求，也是群众享有获得感、幸福感的重要保障。加快社会信用体系特别是消费信用建设，营造安全放心的消费环境非常重要。各级党委、政府高度重视，习近平总书记多次强调“企业要做诚信守法的表率，带动全社会道德素质和文明程度提升”。她要求，广大经营者要增强诚信守法意识、自律意识和责任意识，建立诚信守法管理制度，规范诚信守法经营行为，以质量赢得声誉，以信誉求得发展。她强调，国际商贸城作为我市大型综合批零商城，要发挥好诚信守法经营表率作用，自觉遵循“自愿、平等、公平、诚信”的交易原则，构建诚信守法激励和失信违法惩戒机制，树立诚信守法品牌形象，赢得消费者的信赖认可。

大明宫建材家居·广元国际商贸城店现场作出表态发言，经营者代表现场发出诚信守法经营倡议，参加活动的国际商贸城300余名经营业主在“诚信守法经营、让消费更温暖”签名墙上签名书写诚信经营决心。（市保护消费者权益服务中心 高利）