广元市消委会再次提醒——预付式消费,请多一分谨慎!

当前，预付式消费越来越广泛，与大家生活息息相关的美容美发、游泳健身、餐饮小吃、洗衣修鞋、日用果蔬......无一不在使用充值办卡。但关于预付消费目前尚没有完整的法律法规进行制约，所以仍然存在诸多不确定因素，致使消费者办卡充钱易、退钱维权难，消费纠纷频发。

⊙相关法规

2015年，国家商务部正式实施《单用途商业预付卡管理办法》，要求从事零售业、住宿和餐饮业、居民服务业的企业法人开展单用途商业预付卡业务的，发卡企业应在开展单用途卡业务之日起30日内按照相关规定办理备案。根据规定，备案企业至少需要满足以下两个条件之一：上一会计年度年营业收入500万元以上，或工商注册登记不足一年、资产总额在100万元以上。

该《办法》只对企业预付卡使用作出规定，而个体工商户没有相关规定。

⊙市场现状

预付卡的高危区正是那些规模小、经营时间不长的企业和个体户，商家收取消费者预付资金之后，经营是否正常、能否履约、履约如何、能否退卡，都处于不确定状态。一是办卡后商家不按办卡时的承诺服务；二是商家出现经营不善、经营场地租赁到期等情况下，或倒闭，或携款逃逸；三是经营者将店铺转给他人时，双方责权关系不明确，原消费卡不能继续消费，或只能折价消费；四是预付式消费卡商家大多规定有效期，过期后余额一般都不能退；五是消费者由于工作或住址变动，退卡遭商家拒绝。

⊙谨慎消费

“图个便宜”是不少消费者在进行预付式消费时的主要心理。广元市消委会再次提醒广大消费者：消费要理性，谨慎办理预付卡、储值卡；降低预付额度，缩短使用周期；坚持签订合同、索要票据，妥善保管好发票和消费凭证。不要让过多的会员卡套牢消费。在办理会员卡前要了解商家的经营资质，有无营业执照，经营期限等内容。如果发生预付款消费纠纷可向商务主管部门投诉，或拨打12315向市场监管部门、当地消委会组织投诉；商家恶意卷款跑路，涉嫌诈骗的，应当及时向公安机关报案，依法维护自身合法权益。